Public relations v oddieli

Veľká výmena skúseností, Bratislava, 9. 10. 2004
Lektor: Mgr. Juraj Gerbery, www.gerbery.info

1. Predstavenie lektora

2. Predstavenie účastníkov

3. Brainstorming – aké značky poznáte?

4. Význam značiek – brand. Značka je to, čo vám zostane, keď vám zhorí továreň. Značka na seba viaže hodnoty, asociácie, ktoré zostávajú v podvedomí a ovplyvňujú správanie ľudí, ktorí s ňou prídu do kontaktu. Zmyslom značky je definovať resp. odlíšiť sa. PR ako súčasť vytvárania image oddielu. Tri základné piliere značky: poznateľnosť, hodnota, odlišnosť.

5. S kým vytvárať vzťahy – kto sú cieľové skupiny oddielu? Rodičia detí, budúci členovia, bývalí členovia, strešná organizácia, príbuzné a partnerské organizácie, donori – firmy, verejná správa, nadácie, individuálni darcovia.

6. Komunikácia – komunikačný vzorec podľa Vybírala, (K1-S-O+K2-R-K3)-K4

7. Čo patrí do komunikácie oddielu?
a) logo
b) hlavičkový papier
c) výročná správa
d) vizitky
e) webová stránka
f) tlačové správy
g) tlačové konferencie
h) presskit
i) presstrip
j) plagáty
k) informačné letáky a brožúrky
l) tričká, perá, hrnčeky
m) mediamonitoring
n) emailový newsletter
o) časopis
p) PF

8. Kedy je dobré pripraviť komunikačnú stratégiu?

9. Čo obsahuje komunikačná stratégia?

10. Vzťahy s médiami/mediarelations
A) Ako pracujú médiá?
B) Komunikácia s novinármi, adresár médií, špecifickosť médií (Dita Stejskalová, Ogilvy PR: „Vždy dúfame, že novinári nám neurobia v článku chybu!“
C) Čo platí na novinárov? Príbehy a čísla.
D) Ako sa dostať do médií – materiály do rôznych rubrík, buďte expertmi.
E) Tlačová správa.
F) Tlačová konferencia.

11. Krízová komunikácia – okamžitá analýza situácie, rozhodnutia prijímané s chladnou hlavou. Určenie hovorcu, nečakať až sa o nepríjemných veciach dozvedia novinári z iných zdrojov, stály kontakt, ak nie je možné niečo zverejniť, musí byť jasné, prečo, nezvaľovať vinu na iných, nájsť skutočného vinníka a vyvodiť dôsledky, nestrácať trpezlivosť pri negatívnej publicite.

12. PR agentúry a spolupráca s NNO

13. Osobnosť a postavenie PR človeka v oddieli. Medzi mlynskými kameňmi – tlak zvnútra organizácie aj zo strany médií. Milan Hejl, AMI: PR je tvrdá práca, PR je v zásade novinárska záležitosť, Kľúčové sú vzťahy, Tvorivosť, Organizácia času. Tri tipy na začiatok: nájdite si mentora, starajte sa o profesionálnu povesť, zostaňte otvorený a stále sa učte.